Informativa sulla privacy di Dove Casino per giochi online sicuri e protezione dei dati

Questa piattaforma dispone di misure di sicurezza per garantire che ogni transazione, come il deposito di denaro o il prelievo di vincite, passi attraverso canali crittografati. Per garantire la sicurezza degli account dei clienti, utilizziamo l'autenticazione a più fattori e i timeout delle sessioni. Per gli utenti di Italiano, la raccolta e la gestione delle informazioni personali devono seguire le regole di Italia. I server monitorati in tempo reale per individuare eventuali minacce memorizzano le informazioni fornite durante la registrazione, come numeri di telefono e informazioni di pagamento. I titolari di account possono visualizzare, modificare o eliminare i record relativi al proprio profilo inviando una richiesta al servizio di supporto dedicato. Quando un'azienda chiude, elimina rapidamente i documenti non necessari. Tuttavia, le informazioni relative alle transazioni devono essere conservate per un certo periodo di tempo secondo i requisiti legali. Questo sito è aperto su come utilizza i dati dei clienti, come cookie e tracker analitici, che aiutano a migliorare il software e rendere l'ambiente di gioco più sicuro. Per impedire alle persone di accedere agli account senza autorizzazione, sono in atto protocolli di utilizzo responsabile. Per le persone che desiderano una protezione extra, sono disponibili anche l'autoesclusione e il controllo dell'account. Le revisioni periodiche assicurano che le procedure di conformità siano in linea con le norme più recenti in Italia. I residenti di Italiano che necessitano di assistenza personalizzata o hanno domande sulla privacy devono contattare il team di conformità tramite la funzione di messaggistica sicura sui propri account.

Italiano Diritti dell'utente per le richieste di accesso, modifica o eliminazione delle informazioni personali

Le persone che hanno un account possono chiedere un riepilogo delle informazioni personali in essi memorizzate. Le richieste di modifica o eliminazione delle informazioni vengono gestite secondo procedure di verifica standard. Potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità con i documenti. Per soddisfare i requisiti legali, è necessario conservare alcuni registri per ciascun periodo normativo Italia.

Impostazioni di comunicazione e preferenze di consenso

I giocatori possono modificare le impostazioni di abbonamento per messaggi promozionali o transazionali direttamente nelle impostazioni del proprio profilo. Se ritiri il tuo consenso, potresti non essere in grado di ottenere comunicazioni di servizio o aggiornamenti sulle transazioni. Le preferenze vengono applicate immediatamente, ma gli avvisi generati dal sistema sui depositi o prelievi di € potrebbero non essere facoltativi. Si consiglia ai clienti che richiedono assistenza di utilizzare canali di supporto sicuri, facendo chiaramente riferimento alle transazioni € solo tramite comunicazione crittografata. Per preoccupazioni relative all'uso improprio o all'accesso non autorizzato, contattare l'helpdesk per una guida specializzata in linea con i requisiti Italia.

Quali informazioni personali vengono raccolte e scopo della raccolta

La piattaforma ottiene dettagli specifici direttamente dagli utenti per offrire esperienze di gioco personalizzate e rispettare i quadri giuridici Italia. Al momento della registrazione, sono necessari identificatori quali nome completo, data di nascita, indirizzo di residenza ed e-mail per verificare l'identità e impedire accessi non autorizzati. L'autenticazione dell'account dipende da numeri di cellulare precisi e nomi utente univoci.

Informazioni finanziarie e registri transazionali

Per elaborare i pagamenti, i dati bancari, i numeri delle carte di credito o di debito e le credenziali del portafoglio elettronico vengono registrati in modo sicuro. Quando gli utenti depositano su € o prelevano €, i registri delle transazioni, le preferenze di pagamento e gli account collegati vengono mantenuti per garantire una gestione fluida dei fondi e rilevare attività sospette.

Dati di utilizzo e informazioni sul dispositivo

Il servizio registra attività come date di accesso, durata della sessione e scelte di gioco per analizzare le tendenze e ottimizzare l'esperienza dell'utente. Gli identificatori dei dispositivi, i tipi di browser e le posizioni geografiche (dagli indirizzi IP) aiutano a personalizzare le impostazioni dell'interfaccia e a rilevare accessi fraudolenti. Le comunicazioni tramite i canali di supporto vengono archiviate, compresa la cronologia della corrispondenza e le trascrizioni delle chat. Questi record rispondono rapidamente alle richieste degli utenti e supportano la risoluzione delle controversie, se necessario. Le preferenze di marketing, come l'iscrizione alla newsletter, vengono messe a disposizione per rispettare le scelte dei contatti e fornire aggiornamenti pertinenti. La raccolta e la gestione di queste categorie garantiscono che gli account siano sicuri, che il sito rispetti le leggi, che i giochi funzionino senza intoppi e che ogni utente riceva assistenza personalizzata durante l'utilizzo del sito.

Come Dove Casino memorizza e protegge i dati degli utenti

I clienti con sede nel Regno Unito possono essere sicuri che ogni fase di ottenimento, conservazione e protezione dei propri profili utilizzi tecnologie di archiviazione all'avanguardia e moderni protocolli di restrizione dell'accesso. Solo i titolari di account confermati e il personale di supporto autorizzato possono visualizzare i record sensibili.

Modi per crittografare

Prima di essere archiviati digitalmente, i dati personali come le carte d'identità e le informazioni di pagamento vengono crittografati con AES-256. TLS (Transport Layer Security) protegge tutte le comunicazioni, tra cui registrazione, prelievi, depositi su € e aggiornamenti sulle transazioni, in modo che nessuno possa leggerle o modificarle senza autorizzazione.

Autorizzazione e verifica dell'accesso

Rigorose politiche di accesso a più livelli mantengono separate le attività principali di gestione dell'account e di elaborazione dei pagamenti. L'accesso è limitato in base ai ruoli lavorativi e ciò viene garantito tramite l'autenticazione a più fattori e la modifica delle password di tanto in tanto. I team di sicurezza tengono traccia di ogni volta che si accede a un profilo e segnalano immediatamente qualsiasi accesso da una posizione insolita o un tentativo non autorizzato.

Mettere in atto il livello di sicurezza

Tutte le informazioni del profilo non vengono mai conservate oltre i requisiti di legge e la rimozione o l'anonimizzazione vengono eseguite al momento della chiusura verificata degli account utente, a meno che un obbligo previsto dalle leggi sul gioco d'azzardo Italia non ne impedisca l'eliminazione immediata. Gli operatori del Regno Unito che desiderano maggiori informazioni o vogliono chiedere la cancellazione devono utilizzare solo canali di comunicazione verificati per mettersi in contatto con il dipartimento di conformità. Risposte rapide e modi sicuri per parlare tra loro aiutano a ridurre il rischio di esposizione personale.

Come Italiano la piattaforma del casinò condivide i dati con altre aziende

A determinate condizioni è possibile fornire a soggetti esterni informazioni specifiche sugli utenti. Queste condizioni sono impostate per soddisfare le esigenze operative, i requisiti legali e per aiutare i giocatori di Italia a gestire i propri account.

Motivi della trasmissione

Gli scambi esterni in genere si concentrano su:

• Occuparsi dei pagamenti: Per garantire che depositi e prelievi da un saldo € avvengano rapidamente, gli elaboratori di carte e i partner bancari possono ottenere informazioni sulle transazioni, come il nome e i dettagli del conto.
• Verifica della conformità: Nell'ambito dei programmi antiriciclaggio (AML) e know-your-customer (KYC), i funzionari governativi o le agenzie di conformità potrebbero esaminare i documenti di identificazione e i registri delle transazioni.
• Supporto tecnico: I fornitori di servizi e gli ingegneri del software potrebbero avere accesso ad alcune informazioni dell'account per far funzionare le cose senza intoppi o risolvere i problemi.

Misure di sicurezza e protezione

Tutti i partner esterni vengono sottoposti a un rigoroso processo di verifica, che comprende contratti che garantiscono la sicurezza dei documenti trasferiti. Controlli di sicurezza regolari e clausole di riservatezza garantiscono che le informazioni siano al sicuro da un uso improprio. I trasferimenti transfrontalieri sono gestiti secondo gli standard legali Italia, garantendo che i dati degli utenti siano trattati solo ove consentito dalla legislazione nazionale. Sono previste opzioni di opt-out per scambi esterni non essenziali, in particolare per collaborazioni analitiche o promozionali. Tutti questi scambi di dati vengono registrati e monitorati costantemente per garantire che non vengano condivisi senza autorizzazione. I titolari di account che desiderano saperne di più possono contattare l'assistenza per ottenere un elenco completo dei processori di terze parti attivi e delle loro attività.

Diritti dell'utente relativi ai dati personali su Dove Casino

• Italiano gli utenti di questa piattaforma hanno il diritto di controllare direttamente i propri dati personali. I titolari di account possono visualizzare e modificare le informazioni del proprio profilo in qualsiasi momento utilizzando la dashboard dell'account. Puoi chiedere al centro di supporto o al modulo di contatto di aggiornare, correggere o eliminare singoli record. Tuttavia, prima di poter fare qualsiasi cosa, dovrai dimostrare la tua identità.
• I giocatori possono ottenere una copia di tutte le informazioni personali attualmente archiviate effettuando una richiesta formale di accesso. È possibile scaricare rapidamente report che mostrano sempre la cronologia delle attività e delle transazioni più recenti, inclusi tutti i depositi e i prelievi in €.
• Gli utenti possono chiedere una correzione immediata se ci sono errori o cose che non sono più attuali.
• I titolari di account possono limitare il modo in cui le loro informazioni personali vengono utilizzate in determinate situazioni, ad esempio quando una controversia è ancora in fase di risoluzione o quando è ancora in corso un'indagine normativa. Tutti i limiti sono chiaramente indicati e possono essere monitorati tramite le notifiche dell'account.
• Gli utenti hanno il diritto di opporsi a qualsiasi sforzo di marketing diretto e possono modificare le proprie preferenze di comunicazione o annullarne l'iscrizione nelle impostazioni del proprio account.
• È possibile presentare ricorso contro il processo decisionale automatizzato o la profilazione che ha a che fare con Gioco responsabile. Uno specialista di supporto specifico si occuperà di tutte le tue domande.
• Tutte le richieste di accesso, portabilità, restrizione o cancellazione vengono gestite entro i limiti di tempo stabiliti dalla legge Italia. I clienti possono portare rapidamente il loro caso all'autorità di vigilanza in Italia se hanno ancora domande o problemi.

Come contattare l'assistenza per problemi di sicurezza informatica

Se i clienti di Italia hanno bisogno di aiuto con le loro informazioni personali o desiderano che venga fatto qualcosa per i loro archivi, devono seguire questi passaggi per ottenere una risposta rapida:

1. Accedi al tuo account: Utilizza le credenziali che hai utilizzato per registrarti per accedere al tuo profilo utente. Questo passaggio verifica chi è il proprietario dell'account e consente al team di rispondere a domande sulle transazioni € e sulle impostazioni dell'account.
2. Vai al modulo di contatto dedicato: Vai alla sezione "Supporto utenti". Scegli la categoria che riguarda il modo in cui gestisci le informazioni e compila il modulo di richiesta sicura. Per favore, dicci che tipo di domanda hai, come una richiesta di correzioni, cancellazione o di smettere di dare il permesso di comunicare.
3. Aggiungere documenti di supporto: Includi qualsiasi prova o documento d'identità di cui hai bisogno per supportare la tua richiesta se stai chiedendo modifiche. I formati accettati e i limiti di dimensione dei file sono dettagliati nella pagina di caricamento.
4. Canali di comunicazione alternativi: E-mail: invia un messaggio dettagliato all'indirizzo ufficiale dell'assistenza clienti elencato nella pagina ‘Contattaci’. Includi il tuo nome utente o il numero di conto registrato € per la verifica. Chat dal vivo: per questioni urgenti, utilizza la chat dal vivo per ricevere supporto in tempo reale durante l'orario di apertura. Esprimi chiaramente le tue preoccupazioni in merito ai registri o alla gestione sicura delle transazioni finanziarie.
5. Tempi di risposta: Aspettatevi una prima conferma entro 48 ore. La risoluzione completa potrebbe richiedere ulteriori passaggi di verifica o comunicazione, soprattutto per gli utenti Italiano con richieste complesse di fondi o informazioni sensibili.
6. Procedure di escalation: Se ritieni che la tua domanda necessiti di ulteriore attenzione, richiedi l'escalation a un supervisore o a uno specialista. I dettagli sull'escalation sono forniti nell'e-mail di conferma dopo il primo contatto. Se le tue preoccupazioni non vengono affrontate in modo soddisfacente, consulta le linee guida regionali o le normative applicabili in Italia.

Il team di supporto della piattaforma continua a impegnarsi per garantire che le informazioni private e la cronologia delle transazioni di ogni utente in € siano ben protette.